Polityka Wysyłki Sklepu Ergomania.pl
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady, koszty i terminy dostawy Produktów zakupionych w Sklepie internetowym ergomania.pl (dalej: „Sklep”).
Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu Sklepu. W razie sprzeczności postanowień Polityki wysyłki z Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu.
Sklep realizuje wysyłkę Produktów po uprzednim zaksięgowaniu płatności za Zamówienie.
II. KOSZT DOSTAWY
Koszty dostawy Produktu są ustalane dynamicznie w trakcie procesu składania Zamówienia i są prezentowane Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem i opłaceniem Zamówienia.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie konkretnej oferty lub w procesie składania Zamówienia wskazano inaczej.
Dla produktów z serii „ErgoSen Soft/Solid” koszt dostawy na terytorium Polski wynosi obecnie 0 zł (darmowa dostawa).
III. TERMIN REALIZACJI DOSTAWY
Na całkowity czas dostawy składa się czas kompletowania Zamówienia przez dostawcę oraz czas transportu realizowany przez przewoźników logistycznych.
Czas kompletowania Produktu (przygotowanie do wysyłki, pakowanie) wynosi zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
Czas transportu i doręczenia przesyłki: Z uwagi na model logistyczny dropshippingu oraz wysyłkę towarów bezpośrednio z zagranicznych magazynów partnerskich (w tym z terenu Azji), czas dostawy do Klienta wynosi standardowo od 10 do 22 dni roboczych.
Sprzedawca zastrzega, że w wyjątkowych przypadkach (np. okresy przedświąteczne, kontrole celne) czas ten może ulec wydłużeniu, jednak całkowity termin dostawy nie przekroczy maksymalnie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
IV. SPOSÓB DOSTAWY
Magazynowanie, kompletowanie i fizyczną wysyłkę Produktu wykonuje zewnętrzny dostawca w ramach modelu dropshippingu.
Zakupione w Sklepie Produkty są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem: a) wybranych firm kurierskich, b) operatorów logistycznych realizujących dostawy do automatycznych paczkowych (np. Paczkomaty) lub punktów odbioru – w zależności od wyboru dokonanego przez Klienta w koszyku.
W przypadku zamówienia kilku różnych Produktów, mogą one zostać nadane w osobnych przesyłkach od różnych dostawców, o czym Klient zostanie poinformowany.
V. NIEODEBRANIE PRZESYŁKI
Klient ma obowiązek odebrać zamówioną przesyłkę. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie jest tożsame ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W przypadku, gdy przesyłka powróci do nadawcy z powodu podania nieprawidłowego adresu przez Klienta lub jej nieodebrania w terminie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji i ustalenia terminu ponownej wysyłki (co może wiązać się z dodatkową opłatą).
W przypadku braku kontaktu z Klientem lub odmowy ponownego odebrania towaru, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży z winy Klienta. W takiej sytuacji Sprzedawca zwraca Klientowi wpłacone środki, pomniejszone o bezpośrednie, udokumentowane koszty zwrotnego transportu przesyłki, jakie Sprzedawca musiał ponieść na rzecz operatora logistycznego.
VI. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Sprzedawca umożliwia Klientom bezpłatną usługę elektronicznego śledzenia statusu przesyłki.
Po nadaniu paczki przez zagranicznego partnera logistycznego, Klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem przewozowym oraz linkiem do strony umożliwiającej lokalizację przesyłki. Dane te można również sprawdzić w panelu Klienta (jeśli posiada założone konto).
